它不同于电子邮件营销以及传统和数字广告，因为它的理想目的是与另一个人一对一联系。 它并不意味着用作向尽可能多的人发送消息然后忘记它的工具。
当然，广告和电子邮件可以是互动的，它们对营销人员来说具有重要的价值。 然而，当将文本消息添加到您的营销工具套件中时，您不仅能够开展更多个人的、双向的、建立关系的对话。
如果您已准备好开 法国企业电子邮件列表 始与客户对话，现在是时候将 SMS 添信清单中了。
为什么对话对业务有益
倾听客户的意见并不是商业中的新概念。 主动同理心倾听 (AEL) 于 2006 年作为销售人员的工具开发。 从本质上讲，AEL 是一种更好地倾听消费者、与他们建立联系并最终实现更多销售的方式。
主动同理心聆听分为三个主要部分，包括感知、处理和响应。 感知，或简单地倾听，是这种方法的主要原则，而且是第一位的。 这是销售人员倾听客户所说的内容。 很容易。 AEL的第二部分是处理，就是简单理解客户说了什么。 最后，回应是第三部分。 这三个步骤并不是我们不能马上掌握的。 事实上，它们很容易向孩子解释。 为什么？ 因为它几乎与销售无关，而与交谈的行为有关，这是我们在很小的时候就被设定要做的事情。
谈话是人与人之间的来回对话。 这是思想的交流。
在当今的营销中，有很多机会可以通过广告和电子邮件营销活动与我们的受众交流。 但是，客户是否愿意与他们有业务往来的品牌进行对话？
答案实际上是肯定的。 客户希望能够与您顶嘴。 十分之九的消费者表示他们愿意与品牌取得联系以提供反馈，但只有 46% 的人有机会。 超过一半 (58%) 的消费者表示，他们通过短信联系一家公司，但没有收到任何回音。 有很多人想与公司进行对话但不能。
想一想如果另一半品牌打开他们的沟通渠道以便客户可以继续对话将会打开的可能性。 消费者希望与您的企业建立联系。 你所要做的就是让他们。